为推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，进一步提升档案服务民生能力，全面及时掌握社会和群众对档案查阅利用服务的感受和诉求，5月6日上午，省档案馆党组书记、馆长方维华到本馆档案查阅利用中心阅览大厅，通过实地考察、现场交流等方式，调研档案查阅利用服务工作。党组成员、副馆长李继国陪同调研。

   
  方维华首先来到档案查阅利用中心阅览大厅窗口，听取了档案查阅利用工作情况汇报。随后与现场查档者进行亲切交谈，询问他们的查档需求及查档情况，并认真倾听他们对档案利用服务的意见和建议。

方维华强调，要进一步强化政治担当。要把档案工作与深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育结合起来，坚持高标准、严要求，对业务工作做到从严从细从实，对服务对象做到用心用情用力。要进一步提高服务质量。坚持以人民为中心的服务理念，面对群众要态度热情、业务熟练、解答清晰，落实好一次告知制度，不断提高工作效率。要进一步改进方式方法。要注意与查档群众的沟通方式，坚持换位思考，从群众视角思考问题，经常对服务办结事项回头看和随访，及时发现不足，不断优化和改进工作方法，切实提升企业和群众办事满意度。

                                                                                                                                                            档案鉴定利用处